《科学的广告》——克劳德·霍普金斯
1923 年霍普金斯就把广告从一门赌博改造成了一台测量仪——他给的不是写作技巧,是让你便宜快速发现自己错了的机制。
- 广告即推销员:把每条广告像推销员一样计算成本与收益,广告失误的代价可能是推销员失误的一千倍
- 具体打败含糊:「钨丝灯亮度是碳丝灯的3.3倍」比「世界上最好的」可信得多——具体数字自动获得可信度
- 反直觉三条:预防型诉求不如即时收益诉求、便宜不是有力卖点、篇幅越长通常卖得越多
核心观点
01
广告即推销员:把每条广告的成本收益算清楚,而不是凭感觉判断好坏
霍普金斯不允许广告作为一个独立范畴存在——它只是一次面对成千上万人的推销员。品牌曝光、让人记住这些说法全部失去合法性,因为没有推销员靠「让客户记住我」领工资。
推销员的失误并不会造成太多的损失,而广告失误的代价却有可能是前者的一千倍。
— 克劳德·霍普金斯
02
优惠券是测量仪器,不是促销技巧
邮购广告被称为「终审法官」,不是因为邮购重要,而是因为它无法自欺——寄出多少信、回来多少订单、每单成本多少,一清二楚。先在几个城镇做小规模试用活动,就能几乎准确推算出百万级用户的成本。
91%
某案例中顾客投票支持某广告方案的比例
商家本以为没必要再测试,一个千元级的试用活动让他赚了个盆满钵满
03
具体打败含糊:数字自动获得可信度,最高级形容词人人不信
「世界上最好的」人人会说所以人人不信,「亮度是3.3倍」「测试了130种配方」这类具体到可被检验的声明,读者会默认它已经被验证过。含糊的表述没有任何分量。
✕ Don't
- 用「世界上最好」「无与伦比」这类最高级形容词
- 用模糊的整体印象代替具体证据
✓ Do
- 给出具体数字,哪怕不完美(3.3倍、78秒、130种配方)
- 让声明具备「可被检验」的特征
免费部分到这里。墙内还有:
剩余 3 条核心观点 · 本书与另外 4 本书的观点交锋 · 应用篇
金句摘录
「广告的唯一目的就是销售。」
「当一个人意识到自己的判断经常出错——十次有九次都是错的时候,他的那种骄傲自满的态度也就随之消失了。」
「永远也不要用未被追踪收益情况的广告作为自己的行动指南。」
常见问题
这本书讲了什么?
1923 年霍普金斯就把广告从一门赌博改造成了一台测量仪——他给的不是写作技巧,是让你便宜快速发现自己错了的机制。
适合谁读?
从核心观点看,适合想搞清楚「广告即推销员:把每条广告的成本收益算清楚,而不是凭感觉判断好坏」这类问题的人。
最核心的一个观点是什么?
广告即推销员:把每条广告的成本收益算清楚,而不是凭感觉判断好坏